¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Quantum Lab Formación España S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del
USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento
(UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?
Tratamos los datos personales del usuario con la finalidad de gestionar de forma adecuada la relación
profesional y comercial derivada del uso del sitio web y de la solicitud de información sobre los servicios
ofrecidos por Quantum Lab Formación España S.L., entre ellos la formación para empresas, la formación
continua, el eLearning a medida, la gestión de formación bonificada, la gestión FUNDAE, el diseño de
plataformas LMS y la elaboración de contenidos formativos personalizados.

En particular, las operaciones de tratamiento previstas son las siguientes:

• Atender, gestionar y dar respuesta a las consultas, solicitudes de información, peticiones de
  presupuesto o cualquier otra comunicación remitida por el usuario a través de los formularios integrados
  en el sitio web, de formularios externos enlazados desde este, así como mediante correo electrónico,
  teléfono, WhatsApp o cualquier otro canal de contacto habilitado por el RESPONSABLE.
• Gestionar la relación precontractual o contractual con clientes, potenciales clientes y entidades
  interesadas en los servicios del RESPONSABLE.
  Tramitar y organizar la prestación de servicios relacionados con la formación corporativa, la formación
  bonificada, la gestión administrativa vinculada a FUNDAE, la implantación de soluciones eLearning, el
  desarrollo de plataformas LMS y la creación de contenidos formativos adaptados a las necesidades del
  cliente.
• Mantener las comunicaciones necesarias para el seguimiento de los servicios solicitados, la
  coordinación operativa, el soporte al cliente y la correcta ejecución de los proyectos formativos.
  Remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos o no electrónicos relacionadas con los
  servicios, actividades, novedades, promociones o contenidos informativos del RESPONSABLE, siempre
  que exista base legitimadora suficiente y, en particular, cuando el usuario las haya solicitado o
  consentido expresamente.
• Realizar análisis estadísticos, técnicos y de navegación del sitio web, así como gestionar las
  preferencias de privacidad del usuario, todo ello de conformidad con la configuración de consentimiento
  efectuada y con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, la seguridad y el funcionamiento
  del sitio web.

¿Qué datos personales tratamos?
Tratamos los datos personales que el usuario nos proporciona de forma directa a través de los formularios del
sitio web y de los canales de contacto habilitados, incluyendo correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros
medios equivalentes.

Dichos datos podrán incluir información identificativa, de contacto y profesional, como el nombre y apellidos, la
dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la empresa, el cargo profesional y cualquier otro dato
que el usuario facilite voluntariamente en el marco de su solicitud, consulta o relación con el RESPONSABLE.

Del mismo modo, podremos tratar determinados datos técnicos y de navegación derivados del uso del sitio
web, tales como la dirección IP, identificadores en línea, datos del navegador o del dispositivo, así como las
preferencias de privacidad y consentimiento, en los términos previstos en la Política de Cookies.

Asimismo, trataremos los datos personales que el usuario facilite a través de formularios externos enlazados
desde el sitio web, incluidos los formularios alojados en plataformas de terceros utilizados para la gestión de
solicitudes de información o contacto profesional.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento de tus datos está legitimado por el artículo 6.1 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD),
en base a las siguientes condiciones:

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, información promocional,
  novedades, boletines informativos y, en su caso, para el contacto a través de canales como WhatsApp,
  cuando así lo haya autorizado expresamente.
• Aplicación de medidas precontractuales y/o ejecución de una relación contractual: para atender
  solicitudes de información, peticiones de presupuesto, consultas sobre los servicios ofrecidos, así como
  para gestionar la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
• Interés legítimo del RESPONSABLE: para mejorar la calidad de los servicios, realizar análisis
  estadísticos, estudios de mercado, evaluar el funcionamiento del sitio web, gestionar adecuadamente la
  relación con clientes y potenciales clientes, y garantizar la seguridad de la información y de la
  plataforma, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento resulte necesario para dar cumplimiento a
  obligaciones legales aplicables al RESPONSABLE.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad
para la que fueron recabados, mientras se mantenga la relación con el usuario o no se solicite su supresión,
oposición o limitación del tratamiento, y, en cualquier caso, durante los plazos legalmente previstos para el
cumplimiento de obligaciones legales y para la atención de posibles responsabilidades derivadas del
tratamiento.

Una vez dejen de ser necesarios para las finalidades para las que fueron obtenidos, los datos serán suprimidos
o debidamente bloqueados, adoptando las medidas de seguridad adecuadas para garantizar su
confidencialidad, integridad y evitar su tratamiento no autorizado, conservándose únicamente a disposición de
jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, cuando proceda, durante
los plazos de prescripción legalmente establecidos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?
Con carácter general, no se comunicarán tus datos personales a terceros, salvo que dicha comunicación sea
necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o para la correcta prestación de los servicios solicitados
por el usuario.

No obstante, podrán tener acceso a tus datos personales determinados proveedores de servicios del
RESPONSABLE, en calidad de encargados del tratamiento, cuando ello sea necesario para la gestión,
desarrollo y ejecución de los servicios contratados o solicitados, así como para el funcionamiento del sitio web
y de los canales de comunicación habilitados. En particular, podrán intervenir proveedores relacionados con
servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, soporte técnico, analítica web, formularios externos
o comunicaciones. Entre dichos proveedores podrán incluirse herramientas y servicios asociados al
funcionamiento del sitio web, incluyendo servicios de analítica web de IONOS, plataformas de formularios
gestionadas por terceros, como Microsoft Forms, así como otros proveedores necesarios para la correcta
prestación de los servicios ofrecidos por el RESPONSABLE.

Asimismo, podrán intervenir proveedores relacionados con servicios de mensajería y comunicaciones, incluido
WhatsApp, en caso de que el usuario utilice dicho canal de contacto, así como plataformas de formación
online, eLearning o LMS y servicios de gestión administrativa, comercial o informática.

En todos estos casos, el RESPONSABLE tiene suscritos con dichos proveedores los correspondientes
contratos de encargo del tratamiento y de confidencialidad, exigiéndoles el cumplimiento de las garantías
adecuadas en materia de protección de datos, de conformidad con la normativa vigente.

En caso de que alguno de estos proveedores se encuentre ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, o
de que la prestación del servicio implique una transferencia internacional de datos, dicha transferencia se
realizará con arreglo a las garantías adecuadas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos.

¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son los siguientes:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento
  basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho de acceso, para conocer qué datos personales están siendo tratados y las condiciones del
  tratamiento.
• Derecho de rectificación, para solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión, para solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no
  sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Derecho a la limitación del tratamiento, para solicitar que, en determinados supuestos, se suspenda el
  tratamiento de sus datos.
• Derecho de oposición, para oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando legalmente proceda, para recibir sus datos en un formato
  estructurado, de uso común y lectura mecánica, o para que sean transmitidos a otro responsable.
   

Asimismo, el USUARIO tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de
Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos personales
no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Quantum Lab Formación España S.L.. URB MONTEALTO, NUM 26, - 28400 Collado Villalba (Madrid)
ESPAÑA administracion@qlabformacion.com.